Livraison et retour

🔁 Politique de retour, d'échange et de remboursement – ​​makerznmarvelz.ca

Chez makerznmarvelz , nous souhaitons que votre expérience d'achat soit simple et sans tracas. Veuillez lire attentivement nos conditions générales.

🌐 Commandes en ligne

Nous comprenons que les achats en ligne peuvent être incertains, c'est pourquoi nous proposons une politique de retour et d'échange limitée pour votre tranquillité d'esprit.

🕒 Fenêtre de retour et d'échange

  • Vous devez nous contacter dans les 3 jours suivant la livraison pour demander un retour ou un échange.

  • Si 3 jours se sont écoulés depuis la livraison de votre commande, nous ne pouvons pas procéder à un retour ou à un échange.

✅ Conditions de retour

Pour être admissible à un remboursement :

  • L'article doit être neuf , dans son emballage d'origine et en parfait état.

  • Vous devez utiliser le même carton ou emballage que celui utilisé pour l'expédition.

  • Vous devez payer les frais de retour.

  • Tout retour doit être approuvé au préalable par notre équipe, par e-mail ou par téléphone.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous procéderons au remboursement du prix du produit, des taxes et des frais d'expédition initiaux (le cas échéant).

🔄 Échanges en ligne

Si vous souhaitez échanger une commande en ligne :

  • Contactez-nous dans les 3 jours suivant la livraison pour demander un échange.

  • Une fois votre demande approuvée, renvoyez l'article (les frais de retour sont à votre charge).

  • Une fois reçu et inspecté, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.

🚚 Articles endommagés, défectueux ou incorrects

Si vous recevez un article endommagé , défectueux ou incorrect , veuillez nous en informer immédiatement :

  • Envoyez un courriel à support@makerznmarvelz.com ou appelez-nous au +1 (647) 883-4038

  • Veuillez inclure des photos nettes de l'article et de son emballage.

  • Nous examinerons votre demande et vous proposerons soit un remplacement, soit un remboursement , selon votre préférence.

💳 Traitement des remboursements

Les remboursements approuvés seront effectués selon votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables suivant la réception de votre retour. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour le traitement du remboursement par votre banque.

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement 15 jours ouvrables après son approbation, veuillez nous contacter.